السودان يستحق الأفضل .. SudanReviews.com

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته،

" السودان يستحق الأفضل "
SudanReviews.com

فكرة جديدة لاستطلاع آراء أهل السودان حول الخدمات وأداء المؤسسات والمسئولين بُغية تحقيق إصلاح مؤسسي فعّال من خلال الاستجابة لاستطلاعات الجمهور والمراجعين.

وهذه هي كلمة حول فكرة الموقع: (للمزيد زوروا مشكورين الموقع وساهموا بآرائكم http://sudanreviews.com )

---------------------------------------------------------------------------
فكرة الموقع:

عندنا؛ حتى الجودة مُفترى عليها !

معايير القياس العالمية أصبحت أُضْحُوكَة .. ستّات الشاي نَجَحْنَ ببساطة في نيل احترام الزبون ورضائه لدرجة جعلتنا نتساءل؛ أيُّهُما أَحَقُ بالآيزو ISO .. هُنَّ؟ أم تلك المؤسسات التي تتبجح بنيلها شهادات الآيزو في الجودة وهي لا تَتَّبِع أبسط معاييرها ؟!.

نحن هنا نريد أن نثور على هذه الفوضى .. نريد أن نُبدي رأينا ونحكي تجاربنا ومشاهداتنا حينما نزور المستشفيات ونراجع الوزارات أو حينما نقف على معاناة أبنائنا في المدارس والجامعات .. عندما نمر عبر المطار أو نأكل في المطاعم وننزل في الفنادق .. نريد أن نقولها بصوت مسموع لكل جهة؛ حكومية كانت أو خاصة تضطلع بتقديم خدمة أو أداء مهمة بأن يقفوا عند آرائنا وملاحظاتنا فإن أحسنوا قلنا لهم أحسنتم وإن أساءوا قلنا لهم أسئتم .. وذلك حتى يَحْذَرَ الحاذرون ويَسْعَدَ المُتّعظون.

قمنا بتصنيف الجهات تصنيفاً رئيسياً مثل (الصحة) وتصنيفاً فرعياً مثل (المستشفيات الحكومية) وتحتها تندرج الجهة التي من خلالها نقول فيها رأينا مثل (مستشفى الخرطوم) .. كما تم ربط تلك الجهات بولاياتها ومدنها لتسهيل عملية البحث والتقارير والإحصائيات.

سوف نبدأ بإذن الله ببعض الجهات والشخصيات المهمة: الرئيس عمر البشير، مطار الخرطوم الدولي، جامعة الخرطوم، مستشفى الخرطوم، تلفزيون السودان، وشركات الاتصال .. والبقية تأتي تِباعاً. فتحنا أيضاً فرصة ترشيح جهة من خلال رابط في أعلى الصفحة حيث يمكنكم المساهمة بترشيح أي جهة تَرَوْنَها مناسبة وتستحق أن تكون تحت دائرة الضُوء.

ختاماً نرجو لهذا الموقع الرائد بهذه الفكرة أن يلتف حوله الطلاب وأولياء الأمور وأصحاب الاختصاص وعامة الناس حتى يكون لنا مصدراً نرجع إليه إذا أردنا أن نُدْخِل أولادنا إلى المدارس والجامعات ومرضانا إلى المستشفيات .. نتخّير أحسنها ونتّقي سيئها من خلال تجارب الآخرين وكذا هو الحال بالنسبة لبقية الخدمات .. ونريد لهذا الموقع أيضاً من خلال قياس رضى الجمهور أن يكون مؤشراً لأداء تلك الجهات الخدمية وأن يكون لهم مصدراً لِيُطَوِّروا خدماتهم ويتجاوزوا عَثَرَاتهم.

--------------------------------------------------------------------------

فيه مشكلة كبيرة جداً يا تقي
وهي إنه عداد التقييم يبدأ من 1 وليس من الصفر
يعني إذا في جهة الناس كلهم ما راضين بيها حيجي تقييمها 20% في حين إنه نسبتها الحقيقية هي 0%

الأخ التقي نهارك سعيد
والله فكرة تستحق ان تكون محل اهتمام
على الأقل الناس تركض ترمي حجر في المياه الراكدة دي
توقد شمعة بدل سب الظلام
ربنا يديكم العافية

مصعب كتب:: فيه مشكلة كبيرة جداً يا تقي
وهي إنه عداد التقييم يبدأ من 1 وليس من الصفر
يعني إذا في جهة الناس كلهم ما راضين بيها حيجي تقييمها 20% في حين إنه نسبتها الحقيقية هي 0%

التقي كتب:: سلام يا مُصعب وشكراً جزيلاً على اهتمامك بالفكرة وتصفحك للموقع

بالنسبة للتقييم فنحن اعتمدنا التقييم من 1 .. 5 على أن يمثل النموذج التالي:

لا أتفق تماماً، لا أتفق، محايد، أتفق، أتفق تماماً

ومن هذا النموذج تتولد نماذج أخرى متشابهة

فمثلاً لقياس الرأي حول موضوع أو فكرة يكون لدينا النموذج:

1: لا أتفق تماماً
2: لا أتفق
3: محايد
4: أتفق
5: أتفق تماماً

ولقياس جودة الخدمة يكون لدينا النموذج:

1: رديئة جداً
2: رديئة
3: لا بأس
4: جيدة
5: جيدة جداً

ولقياس الأداء لمسئول يكون لدينا النموذج:

1: ضعيف جداً
2: ضعيف
3: متوسط
4: جيد
5: جيد جداً

وهكذا ..

ونلاحظ أن القاسم المشترك لجميع النماذج أعلاه هو الوزن: 1، 2، 3، 4، 5

حتى يلبي جميع الحالات: قياس الرأي - وقياس الخدمة - وقياس الأداء

ونحن بدورنا عملنا ملخص لهذه التقييمات كما يظهر في الصفحة الرئيسية أمام كل مشاركة وذلك على النحو التالي:

1 ، 2 : صورة يد مقبوضة وأصبع الإبهام إلى أسفل داخل دائرة حمراء اللون
3 : صورة يد مقبوضة وأصبع الإبهام إلى أعلى داخل دائرة صفراء اللون
4 ، 5 : صورة يد مقبوضة وأصبع الإبهام إلى أعلى داخل دائرة خضراء اللون

أمّا فيما يخص نسبة الرضى فهي تعبر عن الأوزان:

1: 20%
2: 40%
3: 60%
4: 80%
5: 100%

ولو تلاحظ من ملخص التقييمات أن 60% تمثل معدل النجاح لهذا فإن ال 20% تعتبر قيمة متدنية جداً

المحبوب أحمد الأمين كتب:: الأخ التقي نهارك سعيد
والله فكرة تستحق ان تكون محل اهتمام
على الأقل الناس تركض ترمي حجر في المياه الراكدة دي
توقد شمعة بدل سب الظلام
ربنا يديكم العافية

التقي كتب:: سلام يا المحبوب سلام

وشكراً غزيراً لاهتمامك ودعمك للفكرة

فعلاً هو كذلك حجر وراء حجر لا يحرك المياه الراكدة فحسب بل يرجم الشيطان ذاتو .. ههههههههههههه

بس عايزين الناس تعرف قدر آرائها وشنو ممكن تعمله لو آمنوا بهذا السلاح الفعّال والفتّاك

صدق يا المحبوب عندنا في قطر في اهتمام كبير جداً برأي المواطن .. ات عارف لو في حد غرّد في تويتر أو فَسْفَسْ في الفيسبوك في اليوم التالي تلقى الدنيا مقلوبة؛ تحقيقات على مستوى واهتمام شديد .. أمّا إذا في حد اتصل على برنامج تلفزيوني أو كتب في صحيفة شكواه من أمر محدد فهذا كلام آخر ..

لكن نحن في السودان ما مهتمين كمواطنين بتقويم الوضع ولا المسئولين لديهم اهتمام بالإصلاح .. لهذا نريد أن نغير هذا الوضع .. وهذا لا يتم إلاّ إذا تضافرت الجهود وكلٍ أدلى بِدلوِه ..

لذا أنا كلي ثقة في مشاركتكم جميعاً وتشريفكم لنا بالوقع

هذا وتقبلوا احترامي وتقديري

سلامات التقي

كلامك معقول في حدود الديبلوماسية ..
يمكن تكون الديبلوماسية مطلوبة .. حقيقي أنا ما مطلع على ثقافة الاستبيان دي .. احتمال كتابة الاستبانة بتتطلب مراعاة شعور وكدة

لكن بالنسبة لي أنا كطالب حقيقة مجردة بتمنى إضافة مستوى أدنى من 1
يعني جودة الخدمة بدل تبدأ من (1- رديئة جداً) أحسن تبدأ من (0 - مافي خدمة من أساسو)
قياس أداء المسؤل بدل يبدأ من (1- ضعيف جداً) أفضل يبدأ من (0 - لا يفقه شئ)
قياس الرأي بدل يبدأ من (1 - لا اتفق تماماً) أدق يبدأ من (0 - أعارض)

لأنه لو مسكت الآراء في عمر البشير وتلفزيون السودان مثلاً حتلقى الجميع شايفينهم كوارث عشان كدة لا يستقيم إنك تديهم 20% من القبول .. كدة بتكون زي الما فاهم الناس دي رأيها شنو
نعم 20% دي نسبة ضعيفة لكن النسبة الحقيقية 0%

أنا ما حكاك لكن حسيت بيك يا إما ما فهمت وجهة نظري أو بتتكلم بي ديبلوماسية .. والبتاعة الأخيرة دي أنا ما شايلها .. عشان كدة بتلقى مداخلاتي خالية من المجاملات

المهم ما عندي حاجة أضيفها أكتر من كدة وربنا يوفقكم في فكرتكم الجديدة على الويب السوداني

الأخ الكريم مصعب،

أشكرك جداً أخي على اهتمامك وأنا أتفهم تماماً وجهة نظرك كما أن المسألة ليست لها علاقة بالديبلوماسية في شيء بل أنا أبحث عن منهجية علمية ما استطعت إلى ذلك سبيلا ..

بالنسبة للتقييم من 0 - 5 بدلاً من 1 - 5 فأنا أجد نفسي مع وجهة نظرك هذه بحيث أن التقييم يبدأ من الصفر لكن لم أفعل ذلك منذ البداية لأنني بحثت كثيراً عن ما يعضد هذا التوجه ولم أجد حتى الآن وما زال البحث جار .. ويمكنك المساعدة بالبحث معنا في منهجية هذا التوجه .. كما أنني استشرت خبراء في الاحصاء والبحث فكانت وجهة نظرهم أن الجُهْدَ لا يُقيّم بصفر فلا بأس أن يبدأ من 1 ..

خلاصة القول الفرصة أمامنا للبحث والتمحيص وليس لديّ أي مانع لتعديل التقييم وعندها يمكن أن نخطر الزوار والمشاركين بأن التقييم قد تغير ليبدأ من الصفر فمن كان يريد تغيير تقييمه فيمكن ذلك بمراسلة الإدارة أو عبر طلب من خلال سجل الزوار.

والله الإحصاء ما بفهم فيها لكن عندنا في القياس والتقويم في التدريس النتيجة الصفرية عادية .. يعني ممكن الطالب يجتهد ويملأ ورقة الامتحان كلها لكن لأنه لا يفقه شئ بياخد صفر زي الما حاصل حاجة

مواقع الريفيو العالمية البتعامل معاها أنا بتقيم بالتقدير ما بالنسبة وبتكون Excellent ، Good ، Average ، Poor

بالمناسبة الاسكريبت الشغالين بيه الموقع دة شنو ؟

سلام يا مصعب

مصعب كتب:: مواقع الريفيو العالمية البتعامل معاها أنا بتقيم بالتقدير ما بالنسبة وبتكون Excellent ، Good ، Average ، Poor

التقي كتب:: نحن الآن مشكلتنا في الأصل وتقييم التقدير هو فرع .. الأستاذ لمّا يصحح ما بديك جيد على طول لكن بصحح ليك على حسب نظامه من 20 أو من 10 أو من 100 وفي النهاية يستخدم خوارزمية تكون نتيجتها هي ضعيف أو جيد ..

إذن فالنظام من 1 - 5 يحقق قياس التقدير الذي ذكرته .. Interval Scaling

إذا اتفقنا على 1-5 بدلاً من 0-5 ، فالنسبة المئوية هذه يمكن أن نجد لها حل لأنها ببساطة من عندي اسقاطاً على القيم 1-5 وليس لدي مانع من تعديل النسبة بنظام آخر يتوافق مع متوسط القيم التي تحصل عليها الجهة .. يعني لو في جهة نالت القيم التالية: 2،5،3،3،2،1 فإن متوسط هذه القيم هو: 16/6 أي 2.67 يا إمّا نحولها لنسبة أو نسقطها على نظام التقدير .. ضعيف، متوسط، ..

مصعب كتب:: بالمناسبة الاسكريبت الشغالين بيه الموقع دة شنو ؟

التقي كتب:: asp.net 4.0 and c#.net

i.e. from scratch coding

الأخ الفاضل / مصعب

قمنا باستبدال "نسبة الرضى" ب "معدل الرضى" ليكون كما مبين في الصورة التالية:

السودان يستحق الأفضل .. SudanReviews.com Sr_help

عليه تظهر نتيجة ذلك في الصفحة الرئيسية كالتالي:

السودان يستحق الأفضل .. SudanReviews.com Sr_help2

للمزيد الرجاء زيارة الموقع:
http://www.sudanreviews.com

......

كدة كويس رغم إنكم مصرين على النجمة الواحدة

شكراً يا مصعب

وخليك متابع معانا بهناك في الموقع

http://sudanreviews.com

شوف معاك الموضوع دة
حاول ظبط الاستطلاع زي ما طالباهو الاستاذة ورسل ليها اللنك بالإيميل أو شارك بي نفاذة الفيسبوك تحت الموضوع لو ما كان عندك حساب في سودانيز اونلاين

مصعب كتب:: شوف معاك الموضوع دة
حاول ظبط الاستطلاع زي ما طالباهو الاستاذة ورسل ليها اللنك بالإيميل أو شارك بي نفاذة الفيسبوك تحت الموضوع لو ما كان عندك حساب في سودانيز اونلاين

الأخ الفاضل مصعب

سلامي وتحياتي

شكراً على التنويه برابط الاستبيان

وأرجو أشير إلى أن الوقت ليس كافياً للتواصل مع صاحبة الشأن ثم برمجة الاستبيان ونشره .. هنالك كما تفضل الأخوة موقع مجاني وممتاز لعمل هذه الاستطلاعات وهو:
https://www.surveymonkey.com
مجاني ولا يأخذ سوى دقائق معدودة وقد أشار إليه بعض المتداخلين

» عندما يكتب شوقي بدري عن سوداني من جنوب السودان (يستحق المطالعة )
» الصدقة تغير حياتك إلى الأفضل
» هل تحتاج إلى 56 عام لتعرف حقيقة أبي هو الأفضل
» حكومة السودان جنت وجدعت هِدِما "تأشيرات لفلاحين باكستانيين مع أسرهم" إلى السودان
» جنوب السودان ، الوداع على أمل اللقاء بكم في رحاب السودان موطن الإنسان من حيث هو إنسان